Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons. Elle s'applique au site solutionfinancegoncalves.ca et aux échanges qui en découlent. Elle est rédigée pour respecter la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, Québec).

Qui nous sommes

Solution Finance Goncalves offre des services de conseil en sécurité financière aux propriétaires de petites entreprises et aux travailleurs autonomes, partout au Québec, à distance. [À COMPLÉTER : nom légal complet de l'entreprise et forme juridique] [À COMPLÉTER : adresse de correspondance]

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est [À COMPLÉTER : nom du responsable]. Vous pouvez la joindre à [email protected] ou au (873) 886-8653 pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande :

• Les renseignements que vous saisissez dans le formulaire du site : prénom, nom, courriel, téléphone, votre profil professionnel, votre besoin principal, vos protections en place et votre préférence de contact.
• Les renseignements que vous nous transmettez ensuite par téléphone, par courriel ou en visio dans le cadre de l'analyse de votre situation.

Pourquoi nous les recueillons

• Répondre à votre demande et planifier la consultation gratuite.
• Préparer l'analyse de votre situation et nos recommandations.
• Préparer, avec votre consentement, des soumissions auprès des assureurs concernés.
• Tenir le dossier client exigé par l'encadrement du secteur de l'assurance de personnes au Québec.

Votre consentement

En soumettant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos coordonnées pour vous recontacter au sujet de votre demande. Avant de transmettre quoi que ce soit à un assureur, nous vous demandons un consentement distinct. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à [email protected].

Communication à des tiers

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Ils ne sont communiqués qu'aux assureurs concernés par votre dossier, avec votre consentement, dans le cadre d'une soumission ou d'un contrat. Nos outils de site web et de gestion des demandes sont fournis par des prestataires technologiques, et certains peuvent être situés à l'extérieur du Québec. Nous nous assurons que ces prestataires offrent une protection adéquate des renseignements qui leur sont confiés.

Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour la durée exigée par nos obligations légales et réglementaires. Une fois ces délais écoulés, ils sont détruits de façon sécuritaire.

Sécurité

L'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin. Nos outils de travail sont protégés par authentification et nous appliquons des mesures raisonnables pour prévenir la perte, le vol ou l'accès non autorisé.

Témoins (cookies) et mesure de fréquentation

Le site peut utiliser des témoins nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure de fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les témoins : le site restera consultable.

Vos droits

• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous.
• Les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication.
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, un avis clair sera affiché sur le site.